interview03｜丸大観光株式会社

当社に入社したきっかけを教えてください。: 息子が幼稚園に通っていた頃、幼稚園バスのバス停の隣に丸大のバス停があったのですが、毎朝、息子は丸大のバスを見つけると両手を広げて手を振るのが日課となっていました。ある朝、そんな息子の姿を見ていた運転士さんが、ヘッドライトで「チカチカッ」と、合図を送ってくれたのです。それ以来、息子は「丸大」の大ファンになりました。数年後、成長した息子が丸大のバスに乗る機会があり、それを知った息子はとても喜んでいましたし、私も感慨深い思いでした。そんなご縁もあり、転職活動の際に偶然「丸大」の求人を見つけ、すぐに応募をしました。
スクールバスの添乗員の業務・役割を教えてください。: とにかく安全に生徒様を学校に送迎し、トラブルや事故など“何もなく1日を終わらせる”ことが、添乗員の業務です。バスに乗ってから降りるまでの短い間ですが、毎日一緒に生徒様と過ごすことで、信頼関係が生まれます。先日、「卒業したら、Tさんと一緒に働きたい！」と言ってくれた生徒様がいて、本当に嬉しく思いました。
仕事をする上で心がけていることはありますか？: 日々コミュニケーションを積み重ね、相手を知り、信頼関係を築くことを大切にしています。同じ学校のスクールバスでもコースごとに車庫を出る時間が違うので、コミュニケーションを取りづらい事が課題でした。そこで、積極的にコミュニケーションを取る機会を設け、最初は「お昼何を食べましたか？」という他愛のない会話からでしたが、様々な話をしていく中で、信頼関係が生まれ、困ったときには助け合える、何でも話し合える関係を構築することが出来ました。また、相手を知り、自分を知ってもらうために、実際に足を運ぶことも心がけています。学校へ訪問し、先生方とお会いして話すことや、生徒様が乗り降りするスペースが狭くないかなど、自分の目で見て、体験するようにしています。

仕事のやりがいや、成長を実感したエピソードを教えてください。: 「こうしてみたい！」という新しいアイデアを形にしていくことが、毎日新鮮です。「日常業務とは別に、社員同士のコミュニケーションを取れる機会を設けたい。」と、地域のお祭りでのイベント開催を営業所・本社の仲間と企画し、会社に提案したところ、採用いただき、現在「お祭りプロジェクト」のメンバーとして、活動しています。新しいことにチャレンジしていくことは、とても大変なことですが、困難に直面した時には、一緒に考えてくれる仲間の存在がとてもありがたく、頼もしいです。このチャレンジの積み重ねが、何年か先に形になっていたらいいなと思います。
Tさんから見た当社の良いところを教えてください。: “人”です。この会社は20代～70代の幅広い世代が活躍しており、皆さん様々な経験をされた魅力的な方が多いです。色々なお話をする中で、自分が経験したことのないような話を聞くことができ、とても楽しく、たくさんの学びがあります。また、社員一人ひとりの挑戦を後押ししてくれる環境があり、会社と共に自分自身も成長できる職場であると思います。

当社に入社したきっかけを教えてください。: 息子が幼稚園に通っていた頃、幼稚園バスのバス停の隣に丸大のバス停があったのですが、毎朝、息子は丸大のバスを見つけると両手を広げて手を振るのが日課となっていました。ある朝、そんな息子の姿を見ていた運転士さんが、ヘッドライトで「チカチカッ」と、合図を送ってくれたのです。それ以来、息子は「丸大」の大ファンになりました。数年後、成長した息子が丸大のバスに乗る機会があり、それを知った息子はとても喜んでいましたし、私も感慨深い思いでした。そんなご縁もあり、転職活動の際に偶然「丸大」の求人を見つけ、すぐに応募をしました。
スクールバスの添乗員の業務・役割を教えてください。: とにかく安全に生徒様を学校に送迎し、トラブルや事故など“何もなく1日を終わらせる”ことが、添乗員の業務です。バスに乗ってから降りるまでの短い間ですが、毎日一緒に生徒様と過ごすことで、信頼関係が生まれます。先日、「卒業したら、Tさんと一緒に働きたい！」と言ってくれた生徒様がいて、本当に嬉しく思いました。
仕事をする上で心がけていることはありますか？: 日々コミュニケーションを積み重ね、相手を知り、信頼関係を築くことを大切にしています。同じ学校のスクールバスでもコースごとに車庫を出る時間が違うので、コミュニケーションを取りづらい事が課題でした。そこで、積極的にコミュニケーションを取る機会を設け、最初は「お昼何を食べましたか？」という他愛のない会話からでしたが、様々な話をしていく中で、信頼関係が生まれ、困ったときには助け合える、何でも話し合える関係を構築することが出来ました。また、相手を知り、自分を知ってもらうために、実際に足を運ぶことも心がけています。学校へ訪問し、先生方とお会いして話すことや、生徒様が乗り降りするスペースが狭くないかなど、自分の目で見て、体験するようにしています。

仕事のやりがいや、成長を実感したエピソードを教えてください。: 「こうしてみたい！」という新しいアイデアを形にしていくことが、毎日新鮮です。「日常業務とは別に、社員同士のコミュニケーションを取れる機会を設けたい。」と、地域のお祭りでのイベント開催を営業所・本社の仲間と企画し、会社に提案したところ、採用いただき、現在「お祭りプロジェクト」のメンバーとして、活動しています。新しいことにチャレンジしていくことは、とても大変なことですが、困難に直面した時には、一緒に考えてくれる仲間の存在がとてもありがたく、頼もしいです。このチャレンジの積み重ねが、何年か先に形になっていたらいいなと思います。
Tさんから見た当社の良いところを教えてください。: “人”です。この会社は20代～70代の幅広い世代が活躍しており、皆さん様々な経験をされた魅力的な方が多いです。色々なお話をする中で、自分が経験したことのないような話を聞くことができ、とても楽しく、たくさんの学びがあります。また、社員一人ひとりの挑戦を後押ししてくれる環境があり、会社と共に自分自身も成長できる職場であると思います。

flow

添乗員の一日の流れ

※コースごとに変動あり

5:00

出社

5:30

出庫

7:30〜7:50

生徒様がご乗車

生徒様の人数やお名前の確認を行いながら、乗降をサポートします。

8:30

学校に到着

生徒様の今日の様子を先生方にお伝えしたり、忘れ物の確認を行います。

バスの待機場所へ移動

清掃・日報記入

バス車内の片付けなどの清掃作業、学校の業務日報の記入などを行います。

休憩時間

休憩時間は、皆さん思い思いの過ごし方をされています。バスで仮眠をとる方や、近くの駅までランチに出かける方、美容院を予約したり、病院に通院している方もいます。中には、野菜や農協の直売所を教えていただき、買い物をされている方もいます。